ビジネスデザインとは？

 

ビジネスデザイン は、財務モデリングや競合他社分析などと組み合わせることで、コンセプトを検証し、リスクを低減することで事業計画を強化することができます。ビジネスデザインを使ってアイデアを検証し、市場を見つけ、独自の価値提案を特定することができます。 SpotifyやNetflixなどの組織は、デザイン思考の価値と、イノベーターがこの方法論を使って新しいビジネスを特定、テスト、立ち上げることができることを認めています。

デジタル製品やサービスに関するビジネスアイデアをお持ちですか？世界で最も先進的なコードベースのデザインツールを使ってデザイン、プロトタイプ、テスト、イテレーションを行いましょう。高忠実度で完全に機能するプロトタイプを作成し、ユーザーとデザインアイデアをテストしてみたり、関係者や投資家に最小限の実行可能製品を売り込んだりすることができます。

ビジネスデザイン とは

ビジネスデザインは、IDEOのデザイン思考の手法を活用し、ビジネスモデルの調査・検証・プロトタイプ化を行うビジネス分析プロセスです。研究者は、人間中心設計を適用し、人間のニーズと収益性の高いビジネスモデルを一致させます。 企業はデザイン思考の3つの考え方を応用することで、ビジネスアイデアを検証し、USPを見出すことができます。

• 望ましさ：消費者の痛点を調査し、ビジネスチャンスを見つける。人々が欲しがっている新しい製品やサービスを特定する。「USPは何であり、何が競争優位になるのか」を考える。
• 実行可能性：収益モデルの開発とテスト、顧客の支払い意思額、事業が利益を生み出せるかどうかの判断。投資家はいつROIを期待できるのか？そのビジネスモデルが社会や環境に与える影響を考える。
• 実現可能性：創業者が新しいビジネスを始めるために必要な資本と資源は何か？事業の立ち上げにはどれくらいの時間がかかるか。創業者のスキルを活用し、人材採用を最小限に抑える。

ビジネスデザイン思考は、資本とリソースを投入する前にアイデアをテストすることで、リスクを低減することを目的としています。また、新興企業は、革新的であることが証明されたテスト済みのビジネスモデルを売り込むことで、シード投資を獲得するためにビジネスデザインを利用することができます。

デザイン思考 と ビジネスデザイン の違いとは？

デザイン思考 は特定のエンドユーザーのために製品や機能を構築することに重点を置いています。デザイン、プロトタイピング、テストを通じてユーザーが抱える問題を特定し、解決策を見出すものです。UXデザイナーは、ユーザーの問題を解決し、ビジネスの目標に合致するデザインを見つけるまで、何度もアイデアを練り直します。 ビジネスデザインとの違いは、起業家が持続可能なビジネスを構築するために使用できる革新的なアイデアと競争上の優位性を明らかにすることを目的としている点です。また、デザイン思考とビジネスデザインのもうひとつの大きな違いは、デザイン思考は常にイノベーションを起こすとは限らないという点です。UXデザイナーは、業界標準やデザイン標準に基づいたUXパターンやレイアウトを用いることが多い。一方、ビジネスデザインは、市場のギャップを見つけたり、新しい産業を創造したりするために、革新的でなければなりません。 また、ビジネスデザイナーとUXデザイナーはテストへの参加者に対する「質問」にも違いがあります。

UXデザイナーは 「この製品は使えますか？」と製品自体が使えるかと問いかけるのに対し、ビジネスデザイナーは 「この製品を使っていただきますか？」と導入してもらえるかと問いかけます。

UXデザイナーが優先するのはユーザビリティであり、ビジネスデザイナーが求めるのはデザイラビリティなのです。

ビジネスデザイン の重要性

起業とは、リスクをとることです。イーロン・マスク、ジェフ・ベゾス、リチャード・ブランソン、サラ・ブレイクリーなどの起業家を見ていると、成功に至るまでにかかった多くの失敗の繰り返しではなく、成功だけにしか見えません。ですが、成功したビジネスリーダーは皆、どこかで失敗を経験しています。 従来のビジネス分析のフレームワークでは、アイデアをテストするのに十分ではありません。創業者は、データや実証済みのプロトタイプではなく、直感で意思決定する。エゴや場所、タイミング、市場の需要、テクノロジー、法律、政治など、その他の要因によって立ち上げたばかりのスタートアップもがあっという間に終わりを迎えてしまうこともあるのです。

ビジネスデザインは、起業家が徹底的なリサーチ、テスト、プロトタイプ作成を通じてリスクを軽減し、革新的なソリューションを見つけ、強力な競争力を持つ持続可能なビジネスモデルに到達するまで反復することを可能にします。

ビジネスモデルのプロトタイプとテストはどのように行うのか？

ビジネスのプロトタイピングは、プロダクトプロトタイピングと似ています。ビジネスデザイナーは、市場のギャップを特定し、アイデアをテストするための環境を構築しなければなりません。UXデザイナーがデザイン思考で行うようなユーザビリティの問題をテストするのではなく、ビジネスデザイナーはイノベーションとデザイラビリティのためにプロトタイピングを行います。 その戦略は、市場調査に基づいてプロトタイプを作成し、それを潜在顧客に提示し、フィードバックを得て、反復することです。ビジネスデザイナーは、望ましい製品デザインを手に入れたら、そのコンセプトの実行可能性と実現性のテストに着手することができます。 このプロセスでは、実現性や可能性の問題が明らかになるたびに、プロトタイプの作成に戻るという反復作業が行われます。しかし、最終的には、コンセプトからスタートアップに移行する準備が整った、徹底的にテストされたビジネスモデルが完成します。 ここでは、ビジネスデザイナーがプロトタイプを使用してビジネスモデルをテストし、イノベーションを見つける方法をいくつか紹介します。

MVP（Minimum Viable Product）の構築

MVPは、ビジネス・アイデアのプロトタイプを作成し、それが現実の世界でどのように機能するかを確認するための最良の方法の1つである。物理的な製品を作ることは、技術や設備がなければ難しいことです。これに対して、デジタル製品のプロトタイピングは、設計のスキルがなくても、はるかにアクセスしやすくなっています。 ビジネスデザイナーが最低限実現可能な製品を作るために使える、ノーコード、ローコードのツールはたくさんあります。UXPinには、マテリアルデザインUIやBootstrapなど、デザイナーがプロトタイプを作成するために使用できるデザインライブラリがいくつか組み込まれています。 優れたMVPは、1つの核となる問題を解決します。Amazonのような複雑なプラットフォームを再構築する場合、単一の製品を販売することから始めます。これは、実際にJeff Bezosが本を販売することで会社を設立した方法に当てはまります。 次の課題は、ターゲット市場を正確に表現する参加者を見つけることです。もしあなたが1995年のジェフ・ベゾスなら、ブッククラブにコンタクトを取り、次回のミーティングに参加し、あなたの商品を紹介し、テストするよう依頼するでしょう。そして、参加者の連絡先を集め、今後のマーケティング活動に役立てる。

ランディングページの作成

ビジネスモデルをプロトタイプ化するもう一つの方法は、簡単なメールフォームを備えた製品説明のランディングページを作り、人々が興味を示すためにサインアップできるようにすることである。さらに、この製品のどこが好きか、いくらぐらいで買ってくれそうかというアンケートを取ることもできます。 ランディングページにGoogle/Facebook広告を掲載するには、ある程度の資金が必要ですが、Googleアナリティクス、Crazy Egg、Hotjarなどのツールを使ってメールリストを作成し、貴重なユーザーインサイトを獲得することができます。 また、KickstarterやIndiegogoのようなプラットフォームを使って、製品のアイデアを売り込み、ビジネスが実現するのを見るために、人々が苦労して稼いだ現金を与えてくれるかどうかを確認することもできます。

対面式プロトタイピング

対面式プロトタイピングはビジネスデザイナーが人前に出て、潜在的な顧客と関われることが必要です。目標は、ショッピングモール、学校のキャンパス、オフィスパーク、ファーマーズマーケット、会議、展示会など、ターゲットとなる市場が頻繁に訪れる場所を見つけることです。 製品やサービスのアイデアを提示したり、ユーザーと対話するためのMVPを用意したりすることもできます。実際に対面、製品に対する反応してもらった後、次のような質問を投げかけることができます。

• 「いくらぐらいを想定されていますか？」
• 「その価格で今すぐ購入できるのであれば、今日購入しますか？」
• 「この製品をどのように使いますか？」
• 「この製品からどのような利益を得ることができるのか？」

ビジネスデザイナーは、その製品でサービスを提供しようとする人々と関わることで、多くの望ましさ、実現可能性、実行可能性の質問に答えることができます。

ビジネスデザインについての最終的な考察

ビジネスデザインは、従来の分析に代わるものではなく、デザイン思考の方法論を用いてビジネスモデルやアイデアを検証し、強化するためのプロセスである。 起業家やビジネスリーダーは、あらゆるペインポイントが潜在的なビジネスアイデアであることを認識しています。ビジネスデザイナーは、使いやすさをテストする代わりに、望ましさを優先します。

デザイン思考 が組織に付加価値をもたらすまで

デザインリーダーは、ビジネスデザインと デザイン思考を駆使して、組織の他の部分に対して部門の価値を証明することができます。 デザイナーは、製品のデザインを待つのではなく、デザイン思考を使ってビジネスチャンスを特定し、組織と顧客のために価値を創造する人間中心のビジネス戦略を開発することができるのです。

NetflixとSpotifyがデザイン思考を活用して規模を拡大する方法

Netflixは、デザイン思考に基づいて初期のビジネスを構築し、ビジネスデザインプロセスを用いて、新しいコンテンツの作成からUIのデザイン、顧客に役立つ機能の導入などを行ったことで大きなビジネス価値を生み出しました。 一方、Spotifyは「サービスデザイン」を用いて、世界中の顧客ベースに共感・理解し、製品体験の向上、新しい収益モデルの設計、ビジネスの拡大を図っています。 デザイナーがデザイン思考を広めることで、関係者はUXの価値とユーザー中心の考え方の重要性をより深く理解するようになります。

UXPinでデザイン思考を向上させる

UXPinは、アイデアから高忠実度のプロトタイプまで素早く仕上げる機能を備えたエンドツーエンド・デザインツールです。デザイナーは、内蔵されたデザインライブラリを活用し、次のようなコードのようなパフォーマンスで高度なプロトタイプを構築することができます。

• ステート：1つの要素やコンポーネントに複数の状態を適用し、それぞれに異なるプロパティ、インタラクション、アニメーションを設定できます。
• インタラクション：高度なアニメーションや条件付のフォーマットを使い、複雑なインタラクションを作成可能です。
• 変数：ユーザーの入力を取得、保存し、その情報を使ってアクションを起こしたり、ユーザー体験をパーソナライズすることができます。
• エクスプレッション：Javascriptのような関数を使って、完全な機能を持つフォームの作成、パスワードの検証、ショッピングカートの更新などを行えます。

デザインチームは、ブラウザでプロトタイプを実行したり、モバイルアプリケーションではUXPin Mirror (iOS & Android)に同期することができます。プロトタイプを潜在的なエンドユーザーとテストしたり、フィードバックを得ることもできます。 大きなビジネス アイデアのデザインを始める準備はできましたか？無料トライアルに登録して、UXPin で製品のデザイン、プロトタイプ作成、ぜひテストをお試しください。